Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'ensemble des prestations proposées par PhysiOptima, cabinet de physiothérapie et centre de bien-être, dont les établissements sont situés à Morat et Chiètres (Suisse).

1. Identification du prestataire

PhysiOptima
Muntelierstrasse 5, 3280 Morat
Steindleren 1a, 3210 Chiètres
Tél. : 026 525 24 94
E-mail : info@physioptima.ch

2. Prestations proposées

PhysiOptima propose les services suivants :

  • Physiothérapie générale, du sport, pédiatrique, de la mâchoire, périnéale et à domicile
  • Thérapie manuelle, massage et drainage lymphatique
  • Biohacking Lab : cryothérapie, cold plunge, sauna, coaching sportif
  • Cours collectifs et ateliers (via Family Bloom à Chiètres)
  • Bons-cadeaux

3. Prise de rendez-vous

Les rendez-vous peuvent être pris par téléphone, par e-mail ou via le formulaire en ligne disponible sur notre site. Toute réservation implique l'acceptation des présentes CGV.

4. Tarifs

Les tarifs en vigueur sont ceux affichés sur notre site internet et dans notre cabinet. Ils sont libellés en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises. PhysiOptima se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, les modifications prenant effet pour les prestations réservées après la date de mise à jour.

5. Modalités de paiement

Le règlement des prestations s'effectue :

  • En espèces
  • Par carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
  • Par virement bancaire (sur demande)
  • Via Twint

Le paiement est exigible à la fin de chaque séance, sauf accord particulier établi à l'avance.

6. Assurances et remboursement

Les séances de physiothérapie peuvent être prises en charge par les assurances maladie (LAMal) et les assurances complémentaires, sous réserve d'une prescription médicale valide. Il appartient au patient de vérifier ses couvertures auprès de son assureur. PhysiOptima ne peut être tenu responsable de refus de remboursement de la part des assureurs.

7. Annulation et retard

  • Toute annulation doit être communiquée au moins 24 heures à l'avance.
  • En cas d'annulation tardive ou d'absence non justifiée, PhysiOptima se réserve le droit de facturer la séance à hauteur de 50 CHF.
  • En cas de retard du patient, la séance sera réduite à la durée restante sans ajustement tarifaire.

8. Responsabilité

PhysiOptima met tout en œuvre pour fournir des prestations de qualité dans le respect des règles professionnelles en vigueur. La responsabilité de PhysiOptima ne pourra être engagée en cas de force majeure, d'information incorrecte fournie par le patient, ou de refus du patient de suivre les recommandations thérapeutiques.

9. Confidentialité et données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre de nos prestations (nom, coordonnées, données de santé) sont traitées conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et sont strictement confidentielles. Elles ne sont jamais transmises à des tiers sans consentement explicite du patient.

10. Droit applicable et for juridique

Les présentes CGV sont régies par le droit suisse. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du canton de Fribourg (Suisse).

11. Modification des CGV

PhysiOptima se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de la réservation ou de la prestation.

Dernière mise à jour : avril 2026